Quem precisa de um serviço de urgência e emergência sabe bem o quanto o assunto é sério, mas tem gente que brinca com o 190. De acordo com o Orientador da CIOPS do 2º BPM sediado em Juazeiro do Norte-CE, Major PM Victor Sousa dos Santos a maioria dos trotes é passada por crianças nos intervalos e saídas das aulas de seus celulares ou de telefones comunitários (Os chamados Orelhões), mas adultos também praticam a imprudência. Enquanto utilizam sem necessidade as linhas de urgência, pessoas que estão querendo ligar para a polícia, corpo bombeiros ou outro serviço de urgência para resolver problemas ficam prejudicadas em razão dos telefones estarem ocupados indevidamente.
O trabalho de prevenção aos trotes começa pelo treinamento dos atendentes, que é continuado. Para descartar a possibilidade de trotes, o atendente faz uma série de perguntas. A orientação é que em caso de dúvida, a ocorrência seja registrada. “Além dos treinamentos, temos tecnologia que identifica o número do telefone que realiza a chamada (bina) e o mapa georreferenciado (que ajuda na localização da ocorrência)”, explica o oficial. Ele acrescenta que brincadeira de mau gosto que congestiona o serviço e já levou ao deslocamento em vão de viaturas vários chamados prejudicando assim o trabalho da polícia. A pessoa que passar trotes, poderá responder por comunicação falsa de crime ou de contravenção, que prevê de um a seis meses de prisão ou multa.
O trabalho de prevenção aos trotes começa pelo treinamento dos atendentes, que é continuado. Para descartar a possibilidade de trotes, o atendente faz uma série de perguntas. A orientação é que em caso de dúvida, a ocorrência seja registrada. “Além dos treinamentos, temos tecnologia que identifica o número do telefone que realiza a chamada (bina) e o mapa georreferenciado (que ajuda na localização da ocorrência)”, explica o oficial. Ele acrescenta que brincadeira de mau gosto que congestiona o serviço e já levou ao deslocamento em vão de viaturas vários chamados prejudicando assim o trabalho da polícia. A pessoa que passar trotes, poderá responder por comunicação falsa de crime ou de contravenção, que prevê de um a seis meses de prisão ou multa.
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